Het managen van verwachtingen en eerlijk contact zijn ons vak

In elk gebouw kunnen één of meerdere personen een melding doen (meestal de directeur en/of de conciërge). Stuur een mail naar service@breedsaam.nl als je een account mist.

Alle storingen aan bestaande installaties en reparatieverzoeken aan uw schoolgebouw kunnen worden doorgegeven via Axxerion. Kleine reparaties (denk aan het vervangen van een lamp of een leertje) , meldingen in verband met klachten aan kantoorapparatuur en schoolmeubilair of schoonmaak vallen niet onder de taken van BreedSaam. Wensen lopen via het schoolbestuur en horen niet in Axxerion thuis.

Nadat de melding is ingediend komt deze bij BreedSaam binnen. De medewerker calamiteiten neemt de melding in behandeling en zet het verzoek door naar de leverancier die het af gaat handelen. Urgente storingen worden direct doorgestuurd naar de leverancier; denk hierbij aan bijvoorbeeld een kapotte ruit. U kunt de afhandeling van de melding in het systeem volgen.

BreedSaam is tijdens werkuren telefonisch bereikbaar op 076-3030036 en per email service@breedsaam.nl Telefonische meldingen worden in principe niet in behandeling genomen.

Het kan zijn dat er wensen zijn met betrekking tot wijzigingen/ aanpassingen aan het schoolgebouw. Deze wensen worden eerst door het schoolbestuur intern besproken (schooldirecteur- bestuurder). De accountmanager van BreedSaam denkt graag mee over de (on) mogelijkheden. Het schoolbestuur kan zich vervolgens wenden tot (het bestuur van) BreedSaam.

Geef het mailadres waarmee je je normaal aanmeldt, in en klik op “wachtwoord vergeten”. De instructies om het wachtwoord opnieuw in te geven, verschijnen in de mail. Lukt het toch niet, bel dan naar BreedSaam (076-3030036) of mail naar service@breedsaam.nl